สรุปผลงานฝึกงานสัปดาห์ที่ 3 ระหว่างวันที่ 28 มีนาคม - 1 เมษายน2554
งานที่ได้รับมอบหมาย

1. ซ่อมเครื่อง Printer สาเหตุ คือ แกนของ Toner ไม่หมุน
2. ติดตั้งและ Driver Printer
3. Ghost Windows xp
4. setup driver windows xp และ windows 7
5. update โปรแกรม HomeC (เป็นโปรแกรมของโรงพยาบาล)
6. ตรวจเช็คปัญหา computer
7. เรียนเรื่อง DNS และ DHCP

ปัญหาที่พบ
1. user ไม่ค่อยมีความรู้เรื่องคอมพิวเตอร์
2. อุปกรณ์คอมพิวเตอร์ขาดการบำรุงรักษาและทำความสะอาด
3. บางห้องใช้คอมพิวเตอร์ตลอดเวลาจึงยากต่อการปฏิบัติงาน
4. สถาที่ฝึกงานเป็นโรงพยาบาลขนาดใหญ่และมีงานเป้นจำนวนมากทำให้การปฏิบัติงานมีความล่าช้าไปบ้าง
5. computer ขาดการ update และ scan virus
6. Userไม่ให้ความร่วมมือในการให้ข้อมูล

การแก้ไขปัญหา
1. อธิบายให้ user ฟังให้เข้าใจ
2. ทำความสะอาดอุปกรณ์คอมพิวเตอร์
3. ทำงานหลังเวลาปฏิบัติงานปกติ
4. พยายามทำงานให้เสร็จเร็วที่สุดและปฏิบัติงานเกินเวลาปกติบ้าง
5. update antivirus และ scan virus

ประโยชน์ที่ได้รับ
1. รู้ถึงวิธีการแก้ปัญหาของเครื่อง PC และNotebook
2. รู้ถึงวิธีการแก้ปัญหาเครื่อง Printer
3. รู้ถึงวิธีการทำงานของระบบ network
4. รู้ถึงวิธีการทำงานของ DNS ความหมายของ Port และการทำงานของ DHCP